クレジットカードを安全に使うには、ネット通販と店頭で対策を分けます。ネットではメールやSMSのリンクからカード情報を入力せず、公式アプリや保存したブックマークから確認します。
店頭では暗証番号を自分で入力し、利用通知と明細で不審な請求を早く見つけることが重要です。
安全機能を含めたカード候補は、クレジットカードの比較ページにまとめています。
| 利用場所 | 主なリスク | 取る対策 |
|---|---|---|
| ネット通販 | 偽サイト・フィッシング・なりすまし | 公式URL・本人認証・販売者情報を確認 |
| 店頭 | カードの盗み見・暗証番号漏えい | 自分で入力しカードを手元で管理 |
| 利用後 | 少額の不正請求・解約漏れ | 通知と毎月の明細を確認 |
ネット通販はURL・本人認証・販売者情報を確認する
カード会社や宅配事業者を装うメール・SMSが届いても、本文中のリンクからカード番号や認証情報を入力しません。消費者庁のカード不正利用に関する注意は、利用明細の確認と、不審時にカード会社へ連絡することを案内しています。
警察庁のフィッシング対策では、メール等のリンクではなく、公式アプリやブックマークから正規サイトへアクセスする対策を示しています。
| 購入前の確認 | 見る内容 |
|---|---|
| URL | 公式ドメイン・HTTPS・不自然な文字列 |
| 販売者 | 会社名・住所・返品条件・連絡先 |
| 認証 | EMV 3-Dセキュアの登録状況 |
| 金額 | 商品代・送料・定期購入・解約条件 |
消費者庁のネット通販の支払い案内も、通信が暗号化されたサイトの利用や、推測されにくく使い回さないパスワードを案内しています。
店頭では暗証番号とカードの受け渡しを管理する
店頭のICカード取引では暗証番号を自分で入力します。店員や同伴者に番号を伝えたり、紙へ書いてカードと一緒に保管したりしないでください。
日本クレジット協会のICカードと暗証番号の案内では、暗証番号入力による本人確認と管理上の注意を確認できます。
カードを店員へ渡す必要がある場面でも、目の届かない場所へ長時間持って行かれないかを確認します。売上票の金額を見てから暗証番号を入力し、カードとレシートを受け取ったら、その場で自分のものかを確認します。
タッチ決済では暗証番号なしで払える金額でも、一定額を超えると入力や差込みを求められる場合があります。端末の指示に従い、知らない人から別の操作を求められたら会計を止めて確認してください。
利用通知と明細を購入後すぐに確認する
利用通知をオンにし、購入直後に金額と店舗名を確認します。通知の加盟店名が実際の店舗名と異なる場合もあるため、すぐ不正と決めつけず、レシートと利用日時を照合します。
月一回の請求確定時には、少額を含む全明細を確認します。サブスクリプションの無料期間終了、家族カード、海外事業者の表記も分けて確認してください。
新幹線予約のカード登録のような継続アカウントには、使い回していないパスワードと本人認証を設定します。カード更新時は古い番号を登録したサービスを一覧化して変更します。
日本クレジット協会の不正利用被害統計では、2024年の不正利用被害額が約555億円で、その約9割を番号盗用被害が占めると公表されています。カード現物を失くしていなくても、明細は必ず確認してください。
不審な請求を見つけたらカード会社へすぐ連絡する
身に覚えのない請求があれば、明細に表示されたカード会社の公式連絡先へ連絡します。メールに記載された電話番号ではなく、カード裏面・公式アプリ・公式サイトを使います。
- カードを手元に置き、公式アプリで明細を再確認する
- 家族カード・定期購入・加盟店名の違いを確認する
- 身に覚えがなければカード会社へ連絡する
- 指示に従い利用停止・カード再発行を進める
- 同じパスワードを使うサービスを変更する
- 次回明細で調査結果と返金状況を確認する
日本クレジット協会の安全利用案内も、カードの管理、明細確認、不正利用に気づいた場合の連絡を案内しています。
不正利用の補償条件や連絡期限はカード会社の会員規約で異なります。自分で加盟店へ返金を求める前に、カード会社へ取引の調査手順を確認してください。
クレジットカードの安全利用に関するよくある質問
ネット通販でカード番号を入力しても安全ですか？
正規の販売サイトでも不正利用リスクを完全にはなくせません。URL、販売者情報、暗号化、本人認証を確認し、メールやSMSのリンクからアクセスしないでください。利用通知をオンにし、購入後すぐ金額を照合します。
EMV 3-Dセキュアがあれば不正利用を完全に防げますか？
本人認証はなりすまし対策になりますが、フィッシングや端末・パスワードの管理不足を含むすべての不正を防ぐものではありません。公式サイトから利用し、使い回さないパスワードと明細確認を併用してください。
店員に暗証番号を伝えて入力してもらってよいですか？
暗証番号を店員へ伝えてはいけません。端末へ自分で入力し、入力中は手元を隠します。番号を忘れた場合は署名で代替できると考えず、別の支払方法を使い、後からカード会社の公式窓口へ確認してください。
身に覚えのない請求を見つけたら最初に何をしますか？
家族カードや定期購入、加盟店名の表記違いを短時間で確認し、それでも不明ならカード会社へすぐ連絡します。連絡先はカード裏面や公式アプリから取得し、必要に応じて利用停止・再発行・認証情報の変更を進めてください。
カードは利用前・店頭・利用後の三段階で守る
安全対策はカード番号を隠すだけではありません。正しい入口を使い、本人だけが認証し、明細を継続確認する三段階が基本です。
- メールやSMSのリンクからカード情報を入力しない
- 公式アプリ・ブックマークから正規サイトを開く
- 店頭の暗証番号は自分で入力し他人へ伝えない
- 利用通知と毎月の明細で少額請求も確認する
- 不審請求はカード会社の公式窓口へすぐ連絡する
支払い方法全体を見直す場合は、公共料金をカード払いにする損得へ戻ると、継続支払先の変更漏れまで整理できます。