楽天損保の火災保険のメリット・デメリット｜販売終了後の対応も解説

楽天損保の火災保険は、「契約中のホームアシスト」と「これから加入する保険」を分けて検討する必要があります。ホームアシストは、2025年4月1日以降を保険始期とする新規・継続契約の販売を終了しました。

ただし、販売終了で契約中の補償までなくなるわけではありません。契約期間中の事故に対する保険金の支払いなどは継続しています。満期後は、案内される別商品も含めて次の契約を選びます。

この記事では、契約中に利用できるサービス、満期時の注意点、現在楽天損保が案内する「iehoいえほ」との違いを整理します。賃貸向けの保険も別に説明します。

公式情報の確認日：2026年10月20日

• メリット・デメリットを先に確認する
• 今から加入できる商品を確認する
• 満期前に必要な手続きを確認する
• 賃貸の火災保険について確認する

楽天損保の火災保険のメリット・デメリット

これから持ち家向けの保険を探す方は、ホームアシストの過去の評価だけでは選べません。契約中の利点と、新しく案内されている商品の特徴を区別してください。

対象	メリット	デメリット・注意点
契約中のホームアシスト	販売終了後も、契約内容に基づく補償・事故対応が続く。対象契約には生活トラブルの応急対応サービスがある	ホームアシストでの継続契約は販売終了。満期後の保険を別途選ぶ必要がある
現在案内されるieho	オンラインで見積もり・申込みができ、条件の範囲内で補償を選べる	ホームアシストとは別商品。築年数による制限があり、加入に伴う楽天ポイント進呈は対象外
賃貸向けの保険	家財や、借りた部屋への賠償責任に備える商品がある	持ち家向けとは別商品。楽天家財保険はインターネットでの引受けを見合わせているため、申込先への確認が必要

向いているのは、既存契約のサービスを確認したい方や、満期を機にオンライン型の保険も比較したい方です。一方、楽天ポイント目当ての方や、築年数が古く幅広い補償を付けたい方は、現在の条件を慎重に確認しましょう。

ホームアシストは販売終了。現在の商品案内を整理

販売終了の対象は、2025年4月1日以降始期のホームアシストの新規・継続契約です。満期以降の案内は、もともとの加入経路や取扱代理店によって分かれます。書面やメールの満期案内を確認してください。

楽天損保が現在、持ち家向けに案内しているのはジェイアイ傷害火災保険の「ダイレクト火災保険iehoいえほ」です。ジェイアイ傷害火災保険が幹事、楽天損保が非幹事となる共同保険で、申込みはジェイアイ傷害火災保険のサイトで行います。

iehoはホームアシストの同じ契約を更新する仕組みではありません。保険金額や補償、自己負担額などは、新しい商品の条件で確かめる必要があります。

契約中・切替時に確認したい3つのメリット

契約中のホームアシストは補償・事故対応が続く

すでに契約している方は、販売終了だけを理由に急いで解約する必要はありません。まず保険期間と契約内容を確かめ、必要な補償が残っているかを確認しましょう。

ホームアシストには、火災・落雷・風災・水災・水ぬれなどに関する補償が用意されています。ただし、実際に支払対象となる事故はプランや特約で異なります。建物だけの契約で家財も補償されると思い込まないことが大切です。

参考：ホームアシストの補償内容

対象契約では生活トラブルの応急対応を頼める

2017年10月1日以降始期のホームアシストは、24時間365日受付のハウスアシスタンスサービスの対象です。水廻り・カギ・ガラス・エアコン・給湯器のトラブルについて、30分程度の応急処置の作業料と出張料が無料とされています。

※部品代と、30分程度の応急処置を超える作業料は自己負担です。2021年1月1日以降始期のインターネット申込契約では、各サービスにつき1保険年度2回までです。2017年9月30日以前始期の契約は別条件のため、同じ無料対応とは限りません。

設備の交換費用まで無料になるサービスではありません。業者へ直接依頼する前に、対象契約・作業範囲を確認してください。

参考：火災・家財保険の付帯サービス

切替候補のiehoは補償を選びながらネットで検討できる

iehoは「火災、破裂・爆発」が必須で、そのほかは条件の範囲内で補償を選べます。必要な補償と外せる補償を見比べながら、オンラインで見積もりを進めたい方には検討しやすい商品です。

本人がWeb上の手続きを完了するなど、所定の条件を満たすと10％のインターネット割引があります。

※地震保険料は割引対象外です。本人以外による確認書類のアップロードや、他社からのデータ連動で見積もりを作成する一部の契約方式などは対象外となります。補償開始日が2023年12月以降の契約が対象です。

なお、補償を自由に選べる範囲には築年数などの制限があります。次の注意点も併せて確認してください。

参考：iehoのインターネット割引・補償の選び方

楽天損保の火災保険で注意したいデメリット

ホームアシストを同じ条件のまま継続できない

満期になれば、ホームアシストの継続契約ではなく、次に加入する商品を選ぶことになります。現在の契約で付いている特約が、新しい契約に自動で引き継がれるとは限りません。

「前年より安いか」だけで決めず、家財・水災・破損汚損・地震保険など必要な補償が残るかを確認しましょう。補償範囲を狭くした結果、保険料だけが下がっている場合もあります。

iehoへの加入に伴う楽天ポイントは対象外

楽天損保の現在の案内には、iehoの保険加入に伴うポイント進呈は対象外と明記されています。ホームアシストの過去のポイント案内を、iehoの特典として読み替えることはできません。

ポイントを主な理由に選ぶよりも、必要な補償を付けた総保険料と自己負担額で判断しましょう。カード会社による決済ポイントは別制度なので、必要に応じてカード会社の条件を確認してください。

参考：iehoの共同保険・ポイントの注意事項

iehoは築年数によって補償の選択や申込みが制限される

ジェイアイ傷害火災保険の公式FAQでは、新規契約の補償開始日時点で築20年を超える建物は「火災、破裂・爆発」以外を選択できず、築40年を超える建物は申込みできないと案内しています。

築年数の古い家で風災・水災などにも備えたい場合、保険料が安く見えても希望の補償を付けられない可能性があります。実際の案内条件を確認し、合わなければ他社も比較してください。

参考：ジェイアイ公式FAQ「建物の築年数で加入できない条件はありますか？」

ホームアシストの満期前に進める3つの手順

1．保険証券と満期案内を手元に用意する

最初に、満期の年月日・時刻、現在の補償、取扱代理店を確認します。加入経路が分からない場合は、楽天損保が送る満期・販売終了の案内書面やメールが手掛かりになります。

2．補償と自己負担額をそろえて比較する

そろえる条件	比較時に確認すること
保険の対象・金額	建物と家財をそれぞれ付けるか。保険金額が同じか
事故の種類	火災だけでなく、風災・水災・水ぬれ・破損汚損など、必要な事故が対象か
自己負担額	事故ごとの免責金額はいくらか。補償があっても少額事故が自己負担にならないか
地震への備え	建物・家財に地震保険を付けるか。地震火災費用だけになっていないか
保険期間・支払方法	年払と一括払などの違いをそろえ、同じ期間の総支払額を比較する

保険料は所在地・構造・築年数・補償などで変わります。過去のホームアシストの保険料例や、新築・火災のみの広告例を、自分の更新保険料の目安にしないようにしましょう。比較候補は火災保険会社の比較記事でも確認できます。

3．次の契約成立と補償開始の日時を確認する

見積もりの保存や申込入力だけでは、補償開始を確認したことにはなりません。必要書類や支払いなどの手続きを終え、契約成立と開始日時を確認してください。

満期前に別商品へ切り替える場合も、先に旧契約を解約して補償の空白を作らないようにします。新しい保険の開始日時と旧契約の終了日時を、両方の窓口に確認しましょう。

賃貸の火災保険はホームアシストと分けて確認

賃貸住宅の入居者向けには、楽天家財保険（リビングアシスト）などがあります。ホームアシストの販売終了を、そのまま賃貸向け商品すべての販売終了と受け取るのは正確ではありません。

一方、楽天保険の公式サイトでは、楽天家財保険は現在インターネットでの引受けを見合わせていると案内しています。新たに入りたい方は、管理会社や取扱代理店に受付状況と申込方法を確認してください。

比較する際は、自分の家財、借りた部屋の損害に対する借家人賠償責任、第三者への個人賠償責任を区別します。対象事故や支払限度額は契約内容によって異なります。

参考：楽天保険のポイントプログラム・商品ごとの注意事項

参考：リビングアシスト重要事項説明書（2025年4月1日以降始期）

楽天損保の火災保険でよくある質問

販売終了後に事故が起きても保険金は請求できますか？

ホームアシストの有効な契約期間中の事故は、引き続き契約に基づいて対応されます。支払いの可否は事故内容や契約条件によるため、証券番号や被害の状況を用意して楽天損保の事故連絡窓口へ連絡してください。当ページの一括見積もり窓口では事故受付を行っていません。

今のホームアシストに地震保険だけ追加できますか？

楽天損保の商品一覧では、契約期間中の地震保険の中途付帯は引き続き可能と案内しています。希望する場合は、現在の契約を扱う窓口に条件を確認してください。地震火災費用保険金と地震保険は別の補償なので、証券で加入の有無を確かめましょう。

参考：楽天損保の商品一覧・ホームアシストの案内

楽天損保と名の付く火災保険なら、どれも同じですか？

同じではありません。ホームアシスト、賃貸向けのリビングアシスト、現在案内されているiehoは、それぞれ商品や契約条件が異なります。楽天グループの別会社の保険とも区別し、保険証券の商品名と引受保険会社を確認してください。

まとめ｜契約中の補償を確認し、満期後は別商品として比較

楽天損保のホームアシストは販売終了していますが、契約中の補償・事故対応まで終了したわけではありません。満期前に現在の契約を確認し、次の保険の条件を比べることが大切です。

現在案内されるiehoは、ネットで補償を検討できる一方、築年数による制限があり、加入に伴う楽天ポイント進呈は対象外です。過去のホームアシストの評判や特典と混同せず、自宅に必要な補償を付けられるかで選びましょう。